Екатеринбург: +7 (343) 372-47-20
Челябинск: +7 (351) 247-81-41
Карта проезда Карта проезда
Почта Написать письмо

У нас нет бизнес-тренеров!
Все семинары и тренинги в нашей компании ведут только действующие предприниматели и руководители, каждый из которых действительно преуспел в своей области.

Мы не зануды!
Мы говорим простым и понятным языком. Мы не любим "заумную терминологию", и даже о самых сложных бизнес-технологиях рассказываем легко, понятно и увлекательно!
Вы ничем не рискуете!
Если Вас не устроит качество нашего семинара и Вы решите покинуть его - мы полностью вернём Вам деньги. Мы - единственная компания в городе, которая даёт такие гарантии!

02.12.2014

Всем привет!  

На связи Илья Гришин с очередным выпуском проекта "Заметки Головастика". 

5-7 декабря у нас состоится тренинг Андрея Мухаметова "Управление Отделом продаж".


В предвкушении этого события, я решил подробно разобрать один из насущных вопросов - В чем отличие посредственного отдела продаж от хорошего? И по каким критериям нужно оценивать свой отдела продаж?

30.10.2014

В ближайшее время у нас состоится мощный тренинг Андрея Мухаметова «Телефонные Продажи».

В предвкушении этого события, я решил подробно разобрать один из насущных вопросов - Как многие менеджеры по продажам отвечают на телефонные звонки, поступающие в компанию. И на сколько эффективно у них получается продавать на входящих звонках, если клиент позвонил узнать только стоимость. 

В данной статье я отвечу на вопросы:

  • Как оценить эффективность менеджеров, при входящих телефонных звонках.
  • Как составить четкий сценарий переговоров на входящие звонки, который поможет увеличить продажи минимум в 2 раза.
  • Как легко и эффективно внедрить стандарты переговоров в компанию.

09.10.2014

В начале 2014 года Сергей Спивак выступал на конференции "Неделя Байнета. Пробуждение" в г. Минске, с подробным докладом на тему: Как сделать посадочную страницу с учетом особенностей своего бизнеса?

И мы просто не могли не поделиться с вами столь ценной информацией. 

А точнее сказать, в этой статье Сергей рассказывает и что еще более ценно - он показывает прототипы посадочных страниц с учетом различных видов бизнеса.

17.09.2014


Предисловие или...

ПОДВОДНЫЕ КАМНИ АВТОМАТИЗАЦИИ

В любом бизнесе рано или поздно наступает момент, когда управление финансами "на коленке", при помощи нескольких файлов, созданных в Excel, становится невозможно.

Все руководителям, от мала до велика (от начальника цеха до учредителей) - требуется множество отчётов, и как можно быстрее! Желательно - в режиме реального времени.

Экономическая служба больше не способна справляться с огромными потоками поступающей информации, и руководство предприятия принимает решение о начале проекта по автоматизации.

Создаётся проектная группа и начинается проект!

Первое время члены проектной группы все полны энтузиазма, и работа начинается достаточно активно. Однако результата пока нет…

Со временем энтузиазм сильно уменьшается, а то и вовсе угасает. Специалисты проектной группы «погружаются в текучку» и возвращаются к проекту всё реже и реже, а потом и вовсе перестают им заниматься.

В результате время и силы уже потрачены, а проект застрял на полпути к цели…

Увы, на этом заканчивается как минимум 90% проектов автоматизации, затеваемых отечественными компаниями

Честно говоря, такая ситуация удручает.

Поэтому я решил выпустить цикл статей, у которого будет две цели:

Наглядно показать вам причины того, почему проекты автоматизации системы управления финансами на 1С почти никогда не получается довести до конца.

Показать пути решения проблем автоматизации, которые позволят вам наконец-то достичь желанных результатов и успешно выполнить проект автоматизации.

03.09.2014


Всем привет!

На связи Илья Гришин с очередным выпуском проекта
"Заметки Головастика".

Каждый день ваши менеджеры пытаются продавать
товары или услуги вашей компании.

Но с каждым днём процент отказавшихся клиентов от
покупки возрастает.

С каждым разом у менеджеров появляются все новые
отговорки почему клиенты не покупают.

Но ни одного разумного ответа, почему 50 процентов
клиентов отказываются от покупки и не становятся
вашими
покупателями. (Хотя особых причин купить не
у вас, у
них нет!

10.07.2014

Очень часто получается так, что в начале недели мы планируем сделать определенную работу,
а в конце недели с сожалением понимаем, что 
какая то часть работы осталась невыполненной.

В выходные, чтобы утешить себя и набраться новых сил мы идем по магазинам, едим отдыхать,
развлекаемся, с одной понятной нам целью – набраться сил и на следующей неделе выполнить
всю оставшеюся работу, плюс запланированную на текущую неделю.

Как ни странно, но ситуация повторяется вновь, по окончанию очередной недели остались 
недоделанные дела. И с каждой неделей таких недоделок, все больше и больше.

19.06.2014

В последнее время все чаще сталкиваюсь с убеждением - мало кто хочет заниматься созданием и
модернизацией своего сайта.

И все таки - cтоит ли заниматься созданием и модернизацией сайта?


18.06.2014

Мой маркетолог вчера, не специально, подслушал переговоры наших менеджеров с клиентами.

Менеджеры приглашали клиентов принять участие в тренинге «Продающий сайт», на что
большинство клиентов отвечали – что сайт у них и так «хороший».

От такого количества хороших сайтов, можно было бы предположить, что проблем с созданием и
продвижением сайтов не существует. Все было бы так радостно, если бы мой маркетолог не был
бы таким любопытным и не посетил эти «хорошие» сайты.

Что же было когда он увидел пару десятков «хороших» сайтов?

06.05.2014

Почему попытки «прописать бизнес-процессы» в 90% компаний не приносят никакой пользы?

Бесплатный вебинар для руководителей компаний (совместно с Учебным Центром Группы компаний «Интеллект Инвест»)

Скорее всего, многим знакомы такие ситуации:

… если сотрудник отдела закупок лично не отнесёт счет в бухгалтерию и не будет напоминать о нём каждый час — оплата может и не пройти

… если менеджер по продажам не пойдёт в отдел логистики и не будет тормошить логистов, есть риск, что срочный заказ клиенту так и не будет отправлен вовремя.

И дело тут не в какой-то несознательности отдельных сотрудников.

03.04.2014

Сталкиваетесь ли Вы с ситуацией: Когда клиент высокомерным заносчивым тоном спрашивает, что и как, а потом кладет трубку и исчезает бесследно?

Что делать в таких ситуациях? Не обращать внимания? Или сделать этого клиента своим покупателем?

25.02.2014

Просматривая очередные статьи по продажам, наткнулась на одно устойчивое мнение – «Нужно влиять и давить на своего клиента и тогда он купит. А тот, кто ведет беседу с покупателями – это всего лишь обычный тусовщик, который не продает!»

И все – таки «Влиять» или «Вести беседу»?

11.02.2014
Продолжаем общаться об ОСНОВНЫХ ОБЯЗАННОСТЯХ РУКОВОДИТЕЛЯ. Сегодня поговорим о постановке целей.
10.12.2013

В ближайшее время у нас состоится семинар Сергея Спивака «Продающий Сайт».

Чтобы вам проще было определиться - стоит ли идти на этот семинар, я разместил несколько отзывов участников о семинаре, а так же смонтировал  небольшой видео отзыв.

03.12.2013
Наш давний партнер  Александр Байдюшев любезно предоставил нам видео, в котором он рассказывает про основные обязанности любого руководителя, любого ранга.
16.10.2013

К сожалению, руководители многих компаний практически постоянно и не очень успешно бьются над вопросами:

Как добиться от отдела продаж стабильного выполнения планов?
Как заставить сотрудников отдела продаж работать больше и лучше?
Почему дополнительные премии и бонусы для менеджеров практически никогда не приводят к росту продаж?

Поэтому сегодня речь пойдёт о мотивации менеджеров по продажам.

В сегодняшнем видео мы посмотрим, почему системы мотивации продавцов, построенные исключительно на деньгах, практически никогда не работают.

И как можно заставить продажников работать интенсивно и качественно, если денежная мотивация не помогает.

Теги:
18.04.2013
В последнее время у мне иногда хочется, чтобы произошёл Новый Финансовый Кризис. Или Тотальный Экономический Коллапс или Вселенский Всем Кирдык. 

Как ни странно - большинству предпринимателей он явно пошёл бы на пользу. 

Вспоминая конец 2008 и 2009 год, свой бизнес и своё общение с предпринимателями в то  время, я всё отчётливее понимаю, что тогда многие действительно делали бизнес - оптимизировали затраты, занимались повышением эффективности сотрудников, улучшали сервис и т.д.. 

И, самое главное, - все до одного искали новые способы привлечения клиентов! 
Помните, как писал О'Генри: " Каждый доллар в чужом кармане он воспринимал как личное для себя оскорбление." 

Тогда люди боролись за каждый рубль в своём кармане и в кармане у клиента! 

А сейчас, увы, опять болото...
15.04.2013

Мы, люди, удивительные существа. Большинство преград, которые нам приходится преодолевать как в бизнесе, так и в жизни вообще, мы мастерски создаём себе сами.

Об одном таком собственноручно созданном препятствии для развития бизнеса я и решил сегодня написать.

Когда заходит речь о маркетинговых технологиях, я частенько слышу от некоторых владельцев небольших бизнесов вот такую фразу «Понимаешь, я же сам медик (инженер, архитектор, стоматолог, аудитор, строитель – не важно) – мне разобраться в этих маркетинговых штуках нелегко…».

28.08.2012

Второго июля я опубликовал на сайте заметку «От чего зависит эффективность наших продавцов?» (http://seminar66.ru/blogpost/detail.php?ID=1078)

И получил очень любопытный комментарий от одного из наших читателей – Дмитрия. Вот он:

Тут штука грят такая, что дело не столько в обучении, сколько в амбициях людей, можно конечно "взять людей с улицы" и обучить их, и они сносно что-то будут делать, но "отцами" люди становятся только сами. Т.е. да в данном случае можно говорить лишь о системе ввода в продажи, каком-то системном подходе, но скажем приходят такие обученные люди с МТСа или еще откуда - и все равно ниче они не умеют, потому что амбиций нет, говорить научили, за брендом прятаться легко... и все )))

Но система все равно нужна, это верно

Да. Во многом Дмитрий прав. Он пишет про амбиции менеджеров – и это отчасти верно. Но вот вопрос – откуда эти самые амбиции берутся?

Теги:
02.07.2012

Очень часто я вижу в прессе и на сайтах, посвящённых работе объявления примерно следующего содержания: «Требуется менеджер по продажам с опытом работы в такой-то сфере».

Честно говоря – меня такие объявления немного удивляют. Но обо всём по порядку. Для начала приведу пример из практики нашей компании.

Теги:
10.04.2012

Далеко не секрет, что большая часть рекламы проходит мимо ваших потенциальных покупателей незамеченной.

Дело в том, что когда покупатель видит рекламу – у него в голове сразу возникает мысль: «Ну вот! Сейчас опять начнут мне что-то впаривать!».

Пускай эта мысль и неосознанна, но на подсознательном уровне мозг «фильтрует» информацию и большая часть рекламы остается для покупателя незамеченной.

В одно ухо влетело, в другое – вылетело, но мозг не задело…

Поэтому, даже если человек заинтересован в вашем товаре или услуге – скорее всего, он вас просто не услышит. За счет этого может «вылететь в трубу» до 90% рекламного бюджета.

Теги:
02.04.2012

За последние две недели у меня было много встреч с коллегами-предпринимателями из разных городов.

И когда разговор касался рекламы, от совершенно разных людей с пугающей меня периодичностью я слышал просто убивающие меня фразы «Мы хотели бы повысить узнаваемость…», «Мы вот тут даём имиджевую рекламу…» и т.д.

Казалось бы, что плохого в узнаваемости?

Да, собственно, ничего. Вот только давать рекламу с целью «повысить узнаваемость», это всё равно, что выбрасывать деньги на ветер.

Теги:
13.12.2011

В прошлой заметке я вам обещал новую статью про фишки Excel и для этой статьи у меня была отличная идея. Однако, начав писать, я «завяз» и статья получилась скучная и тяжёлая. Поэтому, до следующего припадка вдохновения, я оставлю её в покое.

А сегодня мы с вами поговорим про управление финансами.

Во время своего ноябрьского «гастрольного тура» мне посчастливилось пообщаться со многими предпринимателями, руководителями и финансистами.

И я в очередной раз (уже в который!!!) понял, что, несмотря на то, что бизнесы у всех разные – проблемы одни и те же.

Но гораздо интереснее другое. Парадокс в том, что большинство проблем мы создаём себе сами!!!

Нет, конечно, мы не ставим себе целью превратить бизнес в тяжёлую, нудную и кропотливую работу. Однако очень часто, когда мы с вами внедряем в своей компании ту или иную управленческую технологию, вместе с ней мы внедряем различные «штампы» и стереотипы, связанные с этой технологией, и сильно осложняющие её использование.

Теги:
05.12.2011

В связи с тем, что мы решили второй раз провести семинар Сергея Спивака «Продающий сайт», в нашем блоге активизировались дискуссии на тему каким должен быть продающий сайт.

Вот парочка высказываний для примера:

Зоя
Вот мне очень понравились восемь правил о создании сайта.
Моя Фирма (малый бизнес) на рынке услуг 4года, думаю над содержанием сайта уже второй год, не хочу "лепить фуфло" клиенту, так как доверие легче всего потерять через непрофессиональный рассказ о себе, просто работаю.
Мнение: Никакой профессионал не сможет разработать сайт лучше, чем владелец бизнеса, ну может только выразить более эффектно. А это не стоит тех денег, которые так стараются заработать "некие профессионалы".

Иван
Зоя, не торопитесь с выводами. Очень многие "хозяева" бизнеса, очень увлечены своим делом и не представляют того как сайт должен работать. Часто это проблема разработчика, когда клиент гнет не верную линию, и не переубеждается. Если Вы также хорошо понимаете Интернет как свой бизнес - тогда, конечно. А нам почти всегда приходится разбираться в бизнесе заказчика, чтобы сделать им сайт. Говорю только за себя. При этом это часто получается, что усилия, приложенные к проекту, не стоят тех денег, которые готовы выложить за сайт "хозяева бизнеса"

Честно говоря, меня немного напрягает тот факт, что в последнее время меня всё чаще пытаются использовать в качестве арбитра в бесконечных спорах между владельцами бизнесов и разработчиками сайтов, относительно того, каким должен быть сайт.

Поэтому я постараюсь уладить этот спор раз и навсегда, чтобы больше к нему не возвращаться.

Теги:
01.09.2011

Недавно я был в Красноярске и встретился с некоторыми предпринимателями, которые проходили у меня обучение на тренинге «Малобюджетное Продвижение».

Один из них в красках рассказал, как тяжело ему теперь сотрудничать с рекламными агентствами.

Потому что, разобравшись с тем, как НА САМОМ ДЕЛЕ работают рекламные технологии и продающие тексты, просто невозможно спокойно смотреть на тот «креатив», который предлагают профессиональные рекламщики. Не говоря уже о том, чтобы использовать его для своего бизнеса.

Рекламщики же, в свою очередь, обижаются и бьют себя в грудь с криками «Мы профессионалы, мы лучше знаем, как надо!»...

Теги:
29.03.2011

Главная задача любой рекламы – рост продаж! Если реклама продаёт – неважно, насколько она «красивая», «необычная» или «креативная».

На первый взгляд это может показаться странным, но письмо, распечатанное на обычном чёрно-белом принтере способно продавать намного лучше, чем красивый многостраничный дизайнерский буклет, напечатанный в типографии.

К сожалению, многие компании просто не задумываются о том, насколько эффективна (или неэффективна) их реклама, сколько они на неё тратят и сколько клиентов она им приносит…

Если есть поток клиентов – это хорошо. И на рекламу тратятся всё больше и больше денег.

Такое отношение к рекламе породило целое поколение рекламщиков, которые считают своей главной задачей сделать рекламу красивой, необычной и креативной, но при этом совершенно не заботятся о росте продаж.

Хотя за те же деньги можно было бы привлечь намного больше клиентов, или привлекать столько же клиентов, но тратить на рекламу гораздо меньше денег.

Так в чём же секрет привлечения клиентов и почему одна реклама работает, а другая – нет?

Именно об этом наша сегодняшняя статья. + Несколько фото рекламы с улиц нашего города.

Теги:
07.12.2010

Наша предпоследняя заметка «Восемь правил создания продающего сайта» вызвала нешуточный отклик среди наших читателей. Правда – отклик совсем не такой, как мы ожидали.

После выхода этой заметки нам пришло десятка три писем примерно следующего содержания «Нам очень понравились ваши мысли относительно создания сайта, поэтому разработайте нам, пожалуйста, сайт». И письма продолжают приходить.

Конечно – очень приятно, что многие читатели нашего проекта оценили статью. Но позволю себе напомнить – мы не занимаемся разработкой сайтов (хотя по факты могли бы). Возможно, в следующем году ради интереса мы возьмемся за то, чтобы сделать пару – тройку сайтов.

Но сейчас не об этом.

В последнее время у меня произошел приступ интернет – активности и мне удалось сделать одно интересное наблюдение, которое может быть полезно многим владельцам сайтов.

Теги:
24.11.2010

В последнее время Интернет пестрит предложениями "Сделаем сайт за одну неделю" или "Сайт за 3 500 + год хостинга в подарок!". На первый взгляд - весьма заманчивые перспективы, однако так ли всё "шоколадно" на самом деле?

Большая часть счастливых обладателей "дешевых и быстрых" сайтов разочаровываются в них буквально в течении трёх дней. Если оставить в стороне весьма сомнительный дизайн и качество исполнения таких сайтов, то оказывается, что большинство таких сайтов - это сомнительные "истории достижений" компании, которые в большинстве случаев начинаются со слов "наша компания существует с 1999 года и за это время..." или еще того хуже - "мы молодая, активно развивающаяся компания..." (если вы вдруг узнали текст со своего сайта - это случайное совпадение! :) ). Хотя такие сайты еще ничего, люди текст потрудились написать. Многие владельцы сайтов и вовсе ограничиваются прайс-листом, вывешенном в Интернете.

Такие сайты никогда не продавали и не будут продавать. Подумайте сами - будет ли продавать история компании или прайс-лист, который вы наклеите на столбе или на заборе? Нет? А почему прайс, который вы "наклеили" в Интернете вдруг должен начать продавать?

Однако не лучше обстоят дела и у тех, кто заказывает сайты в "дорогих и престижных" веб-студиях. Я не спорю - среди таких компаний много действительно профессиональных игроков, который делают действительно хорошие сайты. Однако "красивость" сайта и его способность продавать - это разные вещи.

Теги:
14.09.2010

Многие руководители не раз оказывались в ситуации, когда даешь задание сотруднику, а потом попросту забываешь проконтролировать его исполнение. Или даешь задание сотруднику, приходит время, когда оно должно быть исполнено, а оказалось, что сотрудник даже не приступал к выполнению этого задания.

В результате срываются сроки по разным проектам, товары приходят не вовремя, задерживаются отгрузки, а разгневанные клиенты обрывают телефоны. Да мало ли что может случиться, если работа сделана не вовремя, сделана не так или вовсе не сделана.

Однако существует простейшая технология, которая позволяет руководителю добиться от сотрудников своевременного и правильного выполнения поставленных задач.

Самое удивительное, что эта технология настолько проста в исполнении, что внедряется в любой компании буквально за три дня.

Эту технологию мы сами узнали на тренинге Александра Байдюшева «Эффективный руководитель». Она уже работает в нашей компании и ужу спасла нас от многих ошибок и конфликтов. И сейчас решили поделиться этой технологией Вами, об этом – наша сегодняшняя статья.

Теги:
23.08.2010

Каюсь, летом на блоге не появлялось новых записей. Если честно, как-то не хотелось “грузить” своими размышлялками в то время, как у всех плавились мозги от жары и не хотелось ни думать, ни работать.

Но вот, похоже, природные катаклизмы заканчиваются, жара уходит, народ просыпается. И многие уже с готовностью (а некоторые даже с удвоенной силой) впряглись в работу и занялись решением накопившихся вопросов.

И глядя на эту просыпающуюся активность, я с грустью понимаю, что для очень многих компаний большая часть их усилий будет потрачена впустую либо с удручающе низким КПД.

Что я имею в виду и откуда такой пессимизм?

Теги:
20.04.2010
Мой сайт «Фиолетовая Корова» посвящён нестандартному маркетингу. Если посмотреть статистику сайта, то можно увидеть, что самой посещаемой его страницей является статья «Партизанский маркетинг», в которой я постарался систематизировать различные «партизанские» приёмы.

Такая популярность этого материала меня не удивляет – действительно интересно почитать о нестандартных (иногда очень нестандартных) маркетинговых шагах разных компаний.

И эта статья, и сам сайт «Фиолетовая Корова», по сути, пропагандируют креативный и нестандартный подход в маркетинге.

Однако последнее время, я всё больше задумываюсь вот о чём.

Читая комментарии посетителей к материалам сайта (или обсуждая их с кем-нибудь вживую), я вдруг с сожалением стал понимать, что у многих людей создаётся опасная иллюзия. Им начинает казаться, что для успеха в конкурентной борьбе парочки необычных маркетинговых фишек будет достаточно...

Теги:
13.04.2010
Комментариев:5
Дурево

Сегодняшнее утро выдалось богатым на "шедевры". Я получил несколько очень интересных рассылок. Одна из них пришла от ООО "Старик Хотабыч" (www.xotab.ru). Да. Именно так - Хотабыч вместо Хоттабыч.

Можно простить ошибку на сайте или в рекламной брошюре, но в названии компании!? Интересно - а что будет, если старик на них обидится?

19.03.2010

Как вы помните – по профессии я финансист и постоянно занимаюсь разработкой, внедрением и автоматизацией систем управления финансами.

Последние две недели у меня были очень продуктивными в плане встреч и переговоров. Однако переговоры в последнее время получаются странные… Основная мысль клиента – мне ничего не надо кроме автоматизации (типа того – покажите свою программу и топайте отсюда)!

Программный продукт воспринимается как волшебная палочка, которая способна решить все проблемы бизнеса. Однако это далеко не так...

И сегодня мы предлагаем всем желающим бесплатную диагностику системы бюджетирования и управленческого учёта.

19.03.2010
Комментариев:2
Re: Атака клонов

25 февраля мы выпустили заметку «Атака клонов» в которой я просил Вас рассказать о том, чем Ваша компания отличается от конкурентов. После этого вышла моя статья «Разработка позиционирования», которая должна была помочь Вам посмотреть на позиционирование Вашей компании под другим углом. А сегодня мы публикуем анализ полученных от Вас материалов по позиционированию.

Теги:
10.03.2010

Не секрет, что многие из нас работают над тем, чтобы увеличить продажи своей компании. Однако далеко не у всех это получается.

Наверняка Вам не раз встречались ситуации, когда две компании работают на одном и том же рынке с одним и тем же продуктом, но у одной компании дела идут замечательно, а вторая едва-едва сводит концы с концами.

Казалось бы и менеджеры в отделе продаж у них примерно одинаковые и цены на одном уровне, но одна компания продаёт всё больше и больше, а вторая «топчется на месте» и никак не может эту ситуацию преодолеть.

В чём причина низкого объёма продаж многих компаний? Именно об этом мне бы и хотелось сегодня с Вами поговорить.

Теги:
09.03.2010

Кто в компании лучший продавец?

Почему собственник всегда продаёт лучше любого менеджера?

Как эгоизм менеджера влияет на его продажи?

Почему большинство менеджеров процесс продажи заключается в передаче прайса?

Теги:
05.03.2010
Комментариев:5
С 8 марта!

Сегодня мы хотим поздравить прекрасную половину Вашего коллектива с праздником 8 марта!

Мы желаем всем женщинам оставаться такими же милыми, внимательными, целеустремлёнными, предприимчивыми и энергичными!

И в качестве нашего небольшого подарка примите пожалуйста открытку, разработанную в интернет-агентстве Prior.ru, которым руководит наш хороший друг и один из соавторов нашей рассылки - Сергей Спивак.


04.03.2010

Наученные экономической теорией мы с Вами слишком привыкли к тому, что объём продаж должен подчиняться законам спроса и предложения. Но так ли всё на самом деле!?

Теги:
02.03.2010

25 февраля мы с Вами начали разговор о том, чем конкурирующие компании отличаются друг от друга. Честно говоря, первоначальная вялая реакция меня немного разочаровала. Но потом сообщение «набрало обороты» и вызвало настоящую дискуссию, чему я очень рад!

Как я понял – многие из Вас понимают отличия своей компании от конкурентов. Однако понимать свои отличия от конкурентов – это только первый шаг. Для того, чтобы Ваша маркетинговая идея начала давать результат надо:

1. Проверить идею – насколько она вообще интересна клиентам

2. Сформулировать идею – чтобы клиент «схватывал» её «на лету»

3. Донести Вашу идею до клиента – потому что если у Вас есть замечательная маркетинговая идея, но Ваши клиенты ничего о ней не знают, считайте, что этой идеи у Вас нет…

Мы надеемся, что эта статья поможет Вам более чётко сформулировать свои маркетинговые идеи, проверить их и донести их до своих клиентов. И если у Вас это получится – рост продаж не заставит себя ждать! :)

Теги:
25.02.2010
Комментариев:10
Атака клонов!

Cегодня я хотел бы предложить Вам принять участие в небольшим исследовании. Но сначала небольшая предыстория… На следующей неделе наша компания в очередной раз будет проводить тренинг Алекса Сухова «Малобюджетное продвижение Малого Бизнеса». В честь этого я хотел сегодня опубликовать в нашем блоге один интересный материал по маркетингу.

Но в процессе подготовки материала мне посчастливилось побеседовать с несколькими руководителями, результаты меня сильно удивили и я решил отложить публикацию материала на другой раз.

А дело вот в чём. Я задавал всем руководителям один и тот же вопрос: Чем Ваша компания отличается от конкурентов? Каждый из руководителей говорил мне, что отличие от конкурентов – это элементарно и даже ежу понятно, так что даже заморачиваться не стоит!

Все утверждали, что их компания точно уникальная! И в качестве отличий своей компании называли те же самые качества, что вчера говорила другая компания.

Теги:
04.02.2010

Сегодня мне в голову пришла одна очень интересная мысль – не слишком ли много мы теряем в погоне за идеалом?

Многие из нас постоянно стремятся что-то совершенствовать и улучшать в своём бизнесе. И очень часто получается так, что улучшения происходят не ради роста прибыли, а ради самих улучшений.

В своём неутомимом стремлении достичь совершенства мы порой вместо простых и понятных управленческих технологий сами создаём неудобоваримых монстров, а потом думаем, что с ними делать!

Очень часто стремление сделать всё идеально приводит к высокой загрузке сотрудников, стрессу и проблемам в бизнесе, но никак не к росту прибыли…

Теги:
04.02.2010

Многие из Вас наверняка знакомы с одним из наших преподавателей – Сергеем Спиваком, который в нашей компании ведёт семинар «Интернет-Реклама». Сергей – одна из культовых фигур рунета и он по праву считается одним из «законодателей мод» в российском интернет-пространстве.

Как правило, Сергей выдаёт гениальные идеи со скоростью света. Но мы давненько не слышали от него новостей и не публиковали его материалов в нашем проекте. За это время Сергей успел провести масштабное исследования, результаты которого в прошлом году были оставлены нами без внимания. Но мы спешим исправить эту ошибку и теперь Вы можете посмотреть видеозапись выступления Сергея на конференции E-Target 2009, где он представляет результаты своего исследования.

Теги:
04.02.2010

В этой статье речь пойдёт о секретах эффективности руководителей и высокой производительности сотрудников, которыми с нами поделится один из наших постоянных преподавателей – Александр Байдюшев.

Как ни странно, но соблюдение некоторых простейших правил в работе руководителя и в его отношении к сотрудникам могут в корне изменить ситуацию в компании. Эти правила кажутся дано знакомыми и понятными. Но многие пренебрегают этими правилами, а потом удивляются – почему в бизнесе всё так плохо?

Сегодня мы с Александром разберём несколько правил успешного руководства, которые могут за короткий срок повысить эффективность труда руководителя и его подчинённых.

Теги:
26.01.2010

Большинство руководителей рано или поздно оказываются в ситуации, когда отдел продаж работает изо всех сил, но продажи не растут.

Причиной такой ситуации могут стать 5 главных ошибок менеджера по продажам, которые мы с Вами рассмотрим сегодня.

Как правило - эти ошибки очень чётко видно, но только если знать, куда смотреть. Однако в большинстве случаев у руководителя глаз «замыливается» и такого рода ошибки становятся незаметны.

Тем не менее – знание этих ошибок и их устранение чаще всего приводит к взрывному росту продаж компании.

Теги:
25.11.2009
Поводом для этой заметки стал один телефонный звонок, который поступил мне пару недель назад. Тогда я подумал: все мы бьёмся за то, чтобы делать качественные продукты и услуги, создать в глазах клиентов положительную репутацию своей компании. Но самый обыкновенный менеджер по продажам всего за три минуты может свести на нет все наши многолетние усилия.

Все имена и названия компаний участников этой истории изменены во избежание кровавой расправы руководства компании над собственным менеджером.

А дело было так…

Теги:
16.11.2009

Многие руководители ошибочно полагают, что налоговая «цепляется» к их компании. У каждого налогового инспектора – множество компаний, которые он курирует. И причин «трясти» именно Вашу компанию ни у одного из налоговых инспекторов нет.

Тем не менее, в налоговой инспекции существует чёткие критерии выбора компаний, которые попадают под их пристальное внимание. И если Ваша компания постоянно подвергается налоговым проверкам – это означает только то, что у Вашей компании присутствуют такие признаки.

Теги:
14.10.2009

Об этом простейшем, но крайне эффективном приёме, к моему стыду, напомнили мне совершенно случайно в разговоре с коллегой. Она поведала мне о том, что один из менеджеров при разговоре с клиентами спрашивает что-то вроде: «А кого-то из Ваших знакомых или друзей могла бы заинтересовать эта услуга?»

В этот момент я осознал одну вещь, почему нам иногда так тяжело вести продажи – русский народ Гордый! Никогда ни у кого не попросим лишнего. И эта самая гордость мешает использовать простейший до жути приём, который даёт потрясающий эффект в продажах!

Теги:
30.09.2009

Сегодня у нас – немного необычный выпуск. Поводом для него послужило письмо одного из читателей нашего проекта - Константина Иваненко, который просит посоветовать ему хорошую рекламную компанию.

Честно говоря – это письмо меня сильно удивило… Мы провели небольшое исследование среди наших клиентов и с удивлением выяснили, что многие компании до сих пор с маниакальным упорством продолжают обращаться в рекламные агентства и тратить деньги на рекламу, которая совершенно не приносит результата. Единственное что утешает - делают они это не от хорошей жизни...

Поэтому сегодня мы решили немного рассказать о собственном опыте работы с рекламой и предостеречь Вас от ошибок, которые в своё время сделали мы...

Теги:
22.09.2009

Сегодня мне захотелось озвучить одну неожиданную мысль: очень часто наши бизнес-знания нам не помогают, а наоборот – играют с нами злую шутку. Объясню почему. Мы знаем много полезных и важных вещей про управление, маркетинг, финансы и др.

И в какой-то момент мы начинаем верить, что эти знания сами по себе уже делают нас эффективнее. Где-то внутри потихоньку растёт вера в собственную крутость и продвинутость. А в реальности мы упускаем кучу возможностей, которые находятся буквально под нашим носом (видимо потому, что он задран кверху).

Теги:
16.09.2009

Вы бы видели – какой неподдельный энтузиазм и вдохновение горит в глазах руководителя, когда он «пускает под нож» очередную статью затрат. При этом в большинстве случаев руководитель ориентируется на «Экономию», а не на «Эффективность». В некоторых случаях такой подход вполне оправдан – за «тучные годы» многие компании «разжирели» и обросли огромным количеством затрат, которые по факту совсем не нужны. И если Ваш бюджет серьёзно «похудел» (или даже «отощал»!), то иногда это даже полезно.

Однако дольше всех проживёт не самый толстый и не самый худой бизнес. Дольше всех проживёт самый здоровый! А чтобы быть здоровым – питание должно быть сбалансированным!

Теги:
10.09.2009

Маркетинг - это конечно очень хорошая штука! Изучение целевой аудитории, формирование выгод для клиента и повышение лояльности - это замечательно.

Но иногда полезно просто отжечь!


Теги:
09.09.2009

Такое ощущение, что уже чуть ли не все российские компании столкнулись с  достаточно серьёзным кадровым кризисом. И проблема уже не только в том, как найти нужных сотрудников, но и в том, как удержать уже имеющихся.

Конкуренты не дремлют и пытаются переманить лучших. В этом им помогают кадровые агентства и хедхантеры. Компании, в свою очередь, пытаются повысить лояльность сотрудников с помощью «соцпакетов» (какое же дурацкое слово!), повышения зарплаты или целого комплекса действий по выстраиванию системы мотивации.

Однако об этом уже много сказано и написано и будет не меньше сказано и написано в будущем.

Теги:
03.09.2009

Часто в тяжелой ситуации помогают честные ответы на самые простые вопросы. Когда случается кризис (не важно в отдельной компании, или во всей экономике), жизненно необходимо сосредоточиться на самом главном.

Только вот не всегда понятно, что же сейчас для нас важнее всего. Здесь может помочь один предельно простой вопрос (хотя ответ на него отнюдь не всегда даётся легко): Что в нашей системе является самым слабым местом на данный момент? Где у нас самое слабое звено?

Теги:
01.09.2009
Представьте себе, что у вас довольно широкая номенклатура товаров или услуг и Ваш менеджер продаёт её по телефону. Но зачитывать клиенту полный перечень продукции – нельзя, потому что как только клиенту станет скучно – он начнёт искать причину, чтобы быстро закончить разговор.

Тогда возникает вопрос – как быстро выявить интерес клиента к конкретному товару из длинного списка? Самый очевидный ответ – спросить клиента! Но сделать это надо правильно, иначе переговоры сорвутся.

Теги:
25.08.2009

Наверное каждый из нас хоть раз (а скорее всего – неоднократно) пытался внедрить в своей компании что-то новое и улучшить её работу. Однако внедрить улучшения получается далеко не всегда. По статистике из 100 подобного рода проектов в бизнесе только 10-12 бывают успешны, остальные – бесполезно жрут деньги, силы и время.

Практически всем знакомы ситуации, когда мы хотим совершить «прорыв» в бизнесе, а натыкаемся на неумение писать положения и регламенты, непонимание сотрудников, отсутствие адекватных программных продуктов и множество других подобных проблем.

Сегодня я поделюсь с Вами технологией проведения проектов, которая позволяет облегчить работу над любым нововведением в бизнесе, снизить его стоимость, уменьшить временные затраты и существенно повысить процент успешных проектов.

Теги:
18.08.2009

В большинстве компаний бюджеты составляются. Составляются и не исполняются. По результатам нашего исследования – 87% руководителей отечественных компании полагают, что наличие бюджета - это уже гарантия исполнения. Однако это – далеко не так!

По роду деятельности мне постоянно приходится сталкиваться с системами бюджетирования и управленческого учёта. Удивительно, что в подавляющем большинстве случаев системы, которые в отечественном бизнесе принято называть громкими словами «Бюджетирование» и «Управленческий учёт» на самом деле таковыми совсем не являются!

Теги:
12.08.2009

Недавно звонит мне менеджер по продаже рекламных площадей какого-то  (не важно какого именно) издания и начинает сходу мне предлагать разместить у них рекламу нашей компании.

Так вот, задаю я этому менеджеру резонный вопрос о том, почему я должен размещать у них рекламу? На что, в общем-то, получил не менее резонный ответ: «У нас ваша целевая аудитория».

К своему стыду я признаю, что потребитель я ну очень прямо вредный. Но именно тут и началось самое интересное для меня – садиста и пытателя менеджеров...

Теги:
09.07.2009

Как-то обратился ко мне один из моих друзей с просьбой помочь разобраться с рекламой, которую он собирался дать для своего бизнеса. Дело в том, что у него была неплохая идея (и даже готовый текст) для этой рекламы, но стояла задача сделать профессиональный макет.

Он обратился в знакомое рекламное агентство и через некоторое время получил готовый макет, с которым, собственно, ко мне и пришёл.

Теги:
21.05.2009

Однажды я столкнулся с такой ситуацией, когда отсутствие финансовой стратегии стало тормозить развитие бизнеса. Разработка финансовой стратегии требовала много времени, которого у нас просто не было. Тогда я применил очень простой инструмент, который помог мне разработать стратегию буквально за час.

Как работает этот инструмент?

Теги:
29.04.2009

Возможно, я покажусь жестоким и высокомерным. Но мне всё меньше жаль те компании, которые сейчас плачутся по поводу кризиса. Объясню почему.

Когда спрашиваешь, а что конкретно вы сделали чтобы поднять продажи, глаза собеседника округляются и произносится что-то типа «Ты что, шутишь?! Сейчас же кризис, какой, к чёрту, рост продаж?!». Лично мне очень странно слышать такие слова. Именно сейчас пришло время каждый день совершать действия, направленные на рост продаж и делать всё то, до чего раньше не доходили руки.

Теги:
21.04.2009

Многие руководители тешат свое самолюбие тем, что они все из себя такие грамотные – если у сотрудников возникают проблемы, все идут к нему советоваться! Забудьте миф о собственной значимости как страшный сон и ответьте честно на один вопрос - когда в последний раз после разговора с Вами сотрудник в точности последовал Вашему совету?

  1. Сотрудники не считают Вас значимым – они идут к Вам доказать собственную незаменимость!
  2. Сотрудники не ждут от Вас совета – они хотят показать Вам, что они работают!
  3. Сотрудники не считают Ваше решение правильным – они хотят снять с себя ответственность за это решение!
Теги:
14.04.2009
Ваша компания будет работать, как хороший гоночный автомобиль, если все ее функции существуют и действуют. Если одна из функций в компании отсутствует, можно сказать, что даже при том огромном потенциале, который есть у Ferrari (колеса, например, спущены), вы далеко не уедете.

Эти функции таковы: Первая – относится к самому учредителю, а также генеральному директору. Вторая – относится к построению организации или же кадровым вопросам. На сегодняшний день, если посмотреть честно, это далеко не самая сильная сторона среднестатистического предприятия. Кадрами занимаются, как правило, слабо.
Теги:
01.04.2009

«Диаграмма Спивака» – графическое представление перемещений пользователей по всему сайту. Метод позволяет добиться правильного функционирования сайта, что особенно актуально для крупных порталов (более 100 страниц). С помощью «Диаграммы» можно решить следующие задачи:

  • графически продемонстрировать, как движутся потоки пользователей по всем страницам сайта;
  • проанализировать влияние каждой страницы на совершение различных действий (регистрация, покупка, уход с сайта, участие в форуме, подписка на рассылку и другое);
  • выявить проблемные места на страницах, внести необходимые изменения.
Теги:
14.02.2009

Большая часть нынешнего поколения экономистов, аналитиков и управленцев, выросло в условиях стремительного роста рынков, развития и расширения экономики. И сейчас с удивлением обнаружили, что накопленный за деcятилетие багаж знаний отказывается работать. 

Предсказывать что будет дальше - уже никто не берется. А если и берется, то не потому, что владеет ситуацией, а потому что ему за это деньги платят или просто высказаться хочется. 

О том, что делать в этой ситуации - наш сегодняшний выпуск.

Теги:
12.02.2009

Сегодня несколько слов о сайтах компаний. Я расскажу об одной небольшой фишке, позволяющей повысить эффективность сайта как маркетингового инструмента. Сайт должен продавать. То есть заставлять потенциального клиента позвонить вам или сделать заказ на сайте (если такая форма заказа возможна).

Для этого посетитель сайта должен получить ответ на свой внутренний вопрос «Чем эта компания отличается от других и почему я должен купить именно у них». Причём затёртые шаблонные ответы типа «у нас высокое качество и индивидуальный подход» уже не прокатят.

Теги:
19.01.2009

Мы продолжаем рассматривать цепочку Продукт - Каналы сбыта - Рынок.Как можно добиться роста продаж, внося изменения в первые два звена, мы говорили в Части 1 и Части 2.

Теперь пришла очередь поговорить про рынок, на котором мы работаем. Вернее о его расширении. Идея следующая: если продажи падают на нашей рыночной территории (наши традиционные клиенты покупают меньше), то давайте расширим эту территорию за счёт тех, кого мы раньше не считали клиентами.

Теги:
08.12.2008

Мы продолжаем нашу «Антикризисную трилогию» начатую в статье «Антикризисные Стратегии Выживания. Часть 1». Как Вы помните, в прошлый раз мы рассматривали первое звено - ПРОДУКТ. Надо сказать, что внесение изменений в продуктовую линейку – наиболее логичная и достаточно эффективная реакция на кризисные ситуации на рынке.

Сегодня же разберём примеры изменения второго звена – КАНАЛЫ СБЫТА.

Теги:
26.11.2008

Многие компании и, в первую очередь, их руководители, сейчас находятся в состоянии перманентного мозгового штурма. Все вроде бы осознают, что надо что-то менять в своей работе, учитывая изменившуюся рыночную ситуацию. Однако что именно делать, в каком направлении искать возможности для развития своего бизнеса не всегда очевидно.

Поэтому я предлагаю некий каркас, на который можно набрасывать идеи по усилению своих позиций на рынке. По сути, речь идёт о простой и понятной маркетинговой цепочке: ПРОДУКТ – КАНАЛЫ СБЫТА – РЫНОК.

Теги:
01.08.2008

С каждым годом российские компании всё больше и больше времени и денег вкладывают в обучение своих сотрудников. Существенную часть бюджета обучения «съедает» обучение топ-менеджеров. Увы, далеко не всегда результаты этого обучения соответствуют ожиданиям. Почему так происходит?

Разумеется, причины в каждом отдельном случае, могут быть различными. Но есть факторы, почти всегда влияющие на итоговый результат.
31.01.2007

Когда речь заходит о стимулировании роста продаж, чаще всего говорят об успешных маркетинговых ходах, удачной рекламной компании, выходе на новый сегмент рынка или выводе на этот рынок нового продукта.

Но параллельно с этим всегда есть возможность более полно использовать внутренние ресурсы службы продаж. А таковые, как правило, всегда существуют, и самое интересное, что в основном они хорошо всем известны. Более того, большинство компаний вроде бы ведут работу в этих направлениях. Однако результат далеко не всегда оказывается впечатляющим.

Теги:
Заметки 1 - 85 из 85
Начало | Пред. | 1 | След. | Конец По стр.

Нет времени следить за новыми Заметками?
Подпишитесь на рассылку - и получайте их на свой e-mail!
Ваш e-mail: *
Ваше имя: *

rss RSS-лента



Выбрать записи по дате

СЕНТЯБРЬ, 2019
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30